心に寄り添う傾聴の極意🌈信頼を築く聴き方＆本音の扉を開く会話と質問

※6/9(日)以降、前編(ステップ1＆2)と、
後編(ステップ3～5)の2部制講座とさせて頂きます。
先に前編の日程からご受講ください。

【本当の寄り添いって何だろう】

仕事でミスが続き、上司からこっぴどく叱られ
自信を失い途方に暮れている人がいたとします。

どんな行動を取ることが寄り添いなのでしょう。

・「大丈夫だよ」と励ましてあげたい
・ミスが続く原因を探り、一緒に解決してあげたい
・「私が代わりにやるよ」と手助けしてあげたい

手を貸してあげたい想いは、
ピュアで素敵な気持ちです。

でも、自分の気持ちを優先する前に
もっと大切なことがあります。

「相手の気持ちをわかろうとする」ことです。


本人が途方に暮れて、
マイナスな気持ちになっているときに

「次は、絶対上手くいくよ」
「今は辛いだろうけど大丈夫だよ」

など気持ちと真逆の前向きな言葉を伝えられても

「私の気持ちはわかってくれないんだ…」
「そんなこと言われても、前向きに考えられないから苦しいのに！」

と余計にしんどくなってしまいます。


人は、「自分の気持ちをわかろうとしてくれる人」に心を開けます。

「この人はわかってくれる人だ」
と安心できて、信頼関係が生まれてこそ
応援や激励、手助けしてあげたい気持ちも
心の奥底に届くようになります。

「相手をわかろうとする」気持ちなしに
心が通う人間関係は成り立たないのです。


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講座概要
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この講座は、相手の気持ちをわかろうとする
聴き方が学べる対話型コミュニケーション講座です。

身近な例題を交えながら、
傾聴する上で大切なポイントを
5ステップでコンパクトにお伝えします。

対話やチャットを交えたアウトプット型で、
双方向のコミュニケーションが取れます。

知識を一方的に学ぶだけでなく、
学びを実践的に落とし込むことができます。


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講座で学べること
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・傾聴で最も重要なこと

おかじ～式【傾聴5ステップ】

1.安心感を作る
2.話す意欲を引き出す
3.信頼を深める
4.気づきを引き出す
5.行動意欲を生み出す

・話が弾む雰囲気の作り方
・無自覚の「決めつけ」に注意
・合わせるポイントは3つ
・沈黙の捉え方
・あいづちとリアクションのコツ
・傾聴で絶対にやってはいけないこと
・ネガティブな感情の汲み取り方
・感情を言葉にしてもらう着眼点
・マイナスの思い込みを変える質問
・本音を引き出す質問
・エネルギーが下がる質問と上がる質問
・相手を追い詰める質問と前向きになれる質問
・原点回帰で起こる変化
・行動意欲の引き出し方
・心に輝きを灯す最も大切な関わり方


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​こんな方にお薦めです
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・人の役に立ちたい
・会話を通して人に活力を届けたい
・円満な人間関係を築きたい
・友人や家族の悩みに寄り添いたい
・カウンセラーを目指している
・セラピストなど人を癒やす仕事をしている
・クライアントと信頼関係を築きたい
・会話上手/聴き上手になりたい
・職場や家庭でのコミュニケーションを良くしたい
・人見知りやあがり症を克服したい


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受講後に期待できる変化
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・相手の気持ちに共感する「傾聴力」が身に付く
・初対面の人ともリラックスして話せるようになる
・仕事・家庭・プライベートの人間関係が良くなっていく
・受容力が高まり、相手にイライラすることが減っていきます
・会話が途切れても、慌てず対応できるようになります
・相手の気持ちを考えすぎる癖がなくなっていきます
・人との距離感が適切に取れて人間関係が楽になります
・「もっと話を聴いて欲しい」と言われる人になっていくでしょう
・相手が自分で問題解決する力を引き出せるようになっていくでしょう


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受講者の喜びの声
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【30代女性 Tさんより】

「ありがちな失敗例とその理由、
効果的な実践例が学べる講座」でした

ありふれた方法論で終わらず、
使わない方がいい手法とその根拠を伝えて下さり、
まさしく多用していた私にとって
衝撃でありながらも納得のいく説明をしてもらいました。

教えていただいた手法で、
さっそく着替えで揉めそうになった
長女との諍いを避けることが出来、
言い方ひとつで本当に相手の出方がかわることを
最速で体験することが出来ました。

この度は本当にありがとうございます。

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【50代女性 Mさんより】

これは、私の為に作られた講座？と思う程に、
私の悩みに答えてくれる講座でした。

私は看護師なので、一通り傾聴についての勉強はしてきました。
しかし、これ程までに人の気持ちを深く理解し、
その気持ちに添った対応を、実行できるレベルで
教えてくれる本や研修はなかったように思います。

具体的な事例を提示してくださることで、
より理解が深まります。
その事例も、とても身近なものだったので、
身につまされる思いで拝聴いたしました。

いただいた資料を読み返して、体得したいと思いました。
私の周囲の人たちの未来が変わってくることまちがいないです。

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【30代女性 Bさんより】

「本当の傾聴がわかる！深イイ気付きが得られる講座」

仕事でお客様のお話を聞く事が多いのですが、
受講後すぐ「傾聴力がワンランクもツーランクも上がった！」
と感じられる講座でした。

特に、傾聴で本音を引き出せる仕組みと具体例や、
「マイナスをプラスのエネルギーに変える質問」は、
「相手と一緒に悩んでしまう私」の悩みを一掃しました。

質問やあいづち、沈黙についての捉え方等
深い考え方と具体例をお話いただけたので
受講後すぐに質問や言い方を変えたら
今までよりお客様が積極的に話をしてくれる様になりました。

「傾聴ってただ寄り添うだけでなく、とても深いものなんだ」
と感じました。

おかじ～先生の講座を受けた後に前向きになれます。
優しく温かく迎え入れてくださるので癒されますが
内容はとても深くて論理的、実践的なので、
毎回　目から鱗が落ちています。


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大切な人に希望を届ける
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あるところに37歳で初めて、
「やりたいこと」を見つけたAさんがいました。

33年間友達がいない。自信がない。毎日がつまらない。
ないない尽くしで生きてきたAさんの心は、
「やっと夢が見つかった！」
「自分はこの道で生きていくんだ！」
と雲ひとつない青空のように澄み切っていました。

ところが、やりたいことを見つけた2か月後。
Aさんは、顔面神経麻痺という病気を発症しました。

「やっとやりたいことが見つかったのに！」
「さあ、これからって時に何でこんなことに！！」
「自分の人生は呪われているんじゃないか・・・」

Aさんの晴れ渡っていた気持ちは、
一瞬で黒々とした雨雲に包まれました。

周りからは、「きっと治るって信じてるよ」
「辛いだろうけど、元気を出してね」「応援してるよ」
と温かい言葉がけがありました。

でも、Aさんは喜べませんでした。

「自分のことを想ってくれている人がいるのに何で？」
理由が分からないまま、虚しさが心を覆い孤独感が募りました。


そんな虚しさの渦中、知人のBさんが。

「Aさん、今、すごく不安じゃないですか」
「このままずっと、麻痺が治らないかもと心配じゃないですか」
「カラダは疲れてるはずなのに眠れなかったりしてませんか」
と優しく声を掛けてくれました。

Aさんがどんな気持ちなのか、
どんなことで苦しんでいるのかを
第一に考えてくれたメッセージでした。

Aさんの瞳から涙が止まらなくなりました。

そう、Aさんは「自分の気持ちをわかって欲しかった」のです。

気持ちをわかってもらえると、
「1人じゃないんだ」とAさんに安心感が生まれました。

ずっと感じていた孤独を不思議なほど感じなくなり、
目の前の治療、自分にできることに全力を注ごうと
Aさんに前向きなエネルギーが湧き上がってきました。

その後、Aさんは顔面神経麻痺を見事に克服し
自分のやりたいことを元気に叶え続けているそうです🌈