【話を聴く練習会】誰もが本音で語ってしまう即効スキルを習得する！

【新講座開設の為期間限定割引中】【オンライン60分】複数人で話を聴く練習をするロールプレイが中心の講座です。
※聴くスキルを予めしっかり学びたい場合は当講師の【聴き上手】入門編をご受講の上ご参加ください。本講座でも冒頭部分で少し取り扱います。

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☆はじめに
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● 話を聴くときに最も大切な事は【聴いてますよ】という事を話し手にわかりやすくはっきり伝える事です。認める言葉や安心できる雰囲気、それ以外のしぐさ等本当に沢山スキルがあります。本やネットでコミュニケーションの方法は何となく知ってはいるけど、

・子供が全然会話してくれない
・部下,後輩についキツく言い過ぎてしまう
・パートナーと口喧嘩が絶えない

思いはあるけど上手く伝わっていないなんて事ありますよね。

このワークショップ【聴く練習会】ではそんなコミュニケーションに悩みや課題を抱えるみなさんに【聴くスキル】の効果を学び、アウトプット体験を通して聴き上手になっていただいて、「本音が言い合える関係性」の土台をつくって欲しいと思っています。

〈こんな方に オススメ〉
　・家族の悩みや本音を知りたい
　・ 上司、部下、先輩、後輩が何を考えているのか知りたい
　・パートナーと昔の様に仲良くなりたい
　・とにかく良い仕事がしたい
　・その人にピッタリ的確なアドバイスがしたい
　・スキルは沢山知っているけど実際どうやればいいのか分からない
　
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☆ 思い
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● 私は元々会話する事が凄く苦手で、話す時
　・「緊張して顔がこわくなってしまう」
　・ 「手や声が震える」
　・ 「話す事に精一杯だから人の話をちゃんと聞けない」
　など、このような状況が当たり前でした。

幼少期、学生時代は、人前を避け続けてきましたが、
社会人になると、
仕事仲間とのコミュニケーション、上司、部下とのやりとり、指導したり、意思疎通が絶対必要になってきます。そこで全然上手く話せない、すれ違いや誤解、会話する事が苦痛でしかなくなっていました。上手くできないから自信も無くなってどんどん無口で不愛想な自分に。。家族間、友人との間でも、、上手く言葉で伝えられない、ストレスで苦しい。。

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☆【聴くスキル】の力
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私は【聴くスキル】を学ぶまでは、相手の話を聴かず、一方的に自分の考えを押し付けていました。何とかしたくて【伝える、話す】事ばかりを繰り返していたんです。でも上手くいっていなかった。

試行錯誤する中、
メンタルトレーニングやカウンセリング、コーチングに出会い、
大切なコトに気付きました。

それは、 コミュニケーションはまず最初は【聴く】が大事だという事。

話を聴く→どんどん話したくなる→信頼関係ができる→興味を持ってもらえると、
お互いの行動、思考、人間関係に変化が出て来ました。

更に学んだスキルを実践して話を【聴いて】いく中で、

・仕事仲間、お客様から感謝の言葉を沢山いただいた
・部下の問題行動の目的がわかり、対処や指導ができた
・母が悲しみ苦しみを打ち明けてくれて涙ながらに喜んでくれた
・パートナーとの会話ストレスが減った
・違いに気づく観察力が着き人命救助につながった

こんな事が起き、
人生がとても明るく楽しいものに劇的に変わっていったんです。

これが私が感じた【聴くスキル】の力です。

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練習会の効果
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ただ、【聴くスキル】の力を感じるには沢山の練習が必要です。
私も一人で、日常会話の中で、顧客対応の中で、沢山沢山【聴く練習】をしました。
しかしそこには限界が。。資格は持っているけどできていない人も多くいます。

その限界を超えていけるのが【練習会】でした。
コーチ仲間と練習を続ける中で

・スキルを使う回数が増えて実際のコツがわかった
・お互いの強み、パターンを知れて更にスキルアップができた
・多くの人の話し方を学び、タイミングやペースを合わせる適応力がついた
・仲間のフィードバックが自信と勇気をくれた

という効果がありました。

何度も何度も大勢の仲間とも練習して、成長、改善してきたから【話を聴】けて、『本音で語り合う』事ができたと思っています。一人だけではここまでできなかった。

【練習会】は❝力を更に伸ばす❞【成長の場】です。

　
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☆会の流れ
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普段の生活では出会えない仲間と、
　・【聴くスキル】を学び
　・【聴くスキル】を使い練習(ロールプレイング)
　・　感想、良いところ、他者視点をシェアします。

聴き上手へむけて、
まずは「４つのスキル」を習得します。

〈聴き上手になる為に今回学ぶこと〉

・非言語コミュニケーション・・言葉を介さないコミュ二ケーション方法
例えば、身振り、表情、見た目　等々。

その中の1つの技法、
①話を円滑に進める際に、相手が話したくなる体の動作


・言語コミュニケーション・・言葉を介したコミュニケーション方法
例えば、会話、説明、指示　等々

その中から、
②話をもっとしたくなるような言葉かけの実例
③話し手が聞いてくれている安心感や信頼感を持ってくれる為の技法
④話し手が喜んでいる時、悲しんでいる時どういう言葉をかけるのが良いのかの
　　単語例


この「４つのスキル」を学んだあと、実際にみんなで練習です。
3人一組になってそれぞれ役割を決めます

◇Aさん・話を聴く　
【聴くスキル】を使ってとにかくBさんの話を聴きます。

◇Bさん・話をする　　
話したいことを話してください。

◇Cさん・観察する　
その会話を見て聞いて率直な感想をお伝えください。

※自分はこう感じたという視点からの感想をお願いします。

ABCさんの役割は順々にチェンジして繰り返していきます。
そして時間の許す限り練習(ロールプレイング)。

自分が使ってみて、ほかの二人からの感想をもらって、実際の問題課題に生かしていきましょう。

そこで出てきた疑問質問を講師に質問タイムが最後にあります。

一番最後に今日の参加してのご感想をみんなで共有してこの日は終了です。



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☆講座に参加すると
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　・同じ悩みを持つ仲間に会える
　・家族と本音で語り合える
　・話をしてくれないあの子の本心が聞ける
　・話を聞いてくれないあの人が真剣に耳を傾けてくれる
　・ ピッタリ的確なアドバイスができる
　・ 普段関りの少ない人から本音を打ち明けられる
　・ 顧客満足度、従業員満足度が上がる
　・組織力がアップする
　・ 共感／成長し合える仲間が増える
　・ 誤解が減る
　・好感を持たれる
　・欲しい情報が得られる
　・観察力がつき、危機回避能力がつく
　・話し手の考えが分かってくるので親密度が増す。
　・絆が深まる
　・選手のモチベーションが上がる
　・自分に自信がつく

最初はちょっとドキドキするけど、わかりやすく楽しく学べる講座にしたいと思っています！ではまた♪