3回コース講座 信頼される💛売れる人の話し方✨営業・講師業✨傾聴コミュニケーション

接客コンサルタント・コミュニケーション講師の
藤川麻美と申します😊

販売職や営業をされている方、
個人事業主として起業されている方
または、副業として例えば、ストアカ講師として歩むためには、
多くのお客さまや受講者様に自分のサービスを購入していただきたいですね✨✨

もちろん、沢山の新規のお客様や受講者様に購入していただく事も必要ですが、
何といっても重要なのは「リピーター様」の存在です。

✨✨リピーター様＝あなたのファン✨✨
というとっても大切な存在です😊

ここで大事なのは

そのためには
「素晴らしい商品・サービスの提供や、講座を作らなければいけない」
という事はもちろんですが、

それよりも
「どれだけ自分のファンになってもらえるか」です。

自分のファンになっていただくには、お客様・受講者様に寄り添った、
「心地の良い空間づくり」が大事になります。

お客様が楽しいだけではなく
自分も楽しんでいると、その雰囲気が伝わり
楽しい連鎖が起こります。

よく、「講座の内容が素晴らしくないとダメ」とか、
「しゃべりが上手くないと売れない」など耳にしますが、
そうではありません。

トップセールスや人気の講師は「話し方」を意識しています。
相手に伝わりやすい話し方を身に着けると

自分が伝えたい内容も伝わりやすくなり、
質の高い内容として受け止めてもらえます。

また、接客中や講座の中で自然と何回も褒める事で
相手をを勇気付けたり、楽しませたり
自信を持たせたりしています。

他にも、
自然な会話の中で潜在ニーズを聞き出すことで
目の前のお客様だけへの必要なおススメを
伝える「クロージング」を行っています。


このコース講座を受講していただけば、

・お客様に寄り添うとは？

・上手いしゃべりではなく、信頼を深める会話とは？

・相手が引き込まれる話し方とは？

・自然な「クロージング」とは？

が全て理解できます😊

それは百貨店に勤務していた当時
18年間トップセールス
顧客保有数５００人以上
接客満足度を調査する覆面調査で３回の表彰により殿堂入り
起業し、百貨店での接客スキルアップ講師始めて
6年で600名以上の販売員さんを育成している
これまで培ってきたスキルと、
それを的確にお伝えするノウハウがあるからです。

そしてすべてが簡単な事なのに
会話の基礎と傾聴術を身に着ける事で自信が持て、
相手の満足度が増すことから、

「ありがとうございました」
「また来ます」
「またあなたから買いたいです」

など嬉しい反応をもらえるようになり、
あなたのファンが増え、日々が楽しくなります💕

おもてなしマインドから、褒め方、話し方、抑揚、
何気ない会話によるクロージングなど
人気の販売員・営業・講師になるために
知っておきたいスキルを学べます。


2時間の講座後は毎回、30分の質問の
時間を用意しておりますので、
しっかりと学びを落とし込んで、
身につく講座となっております。

こんなことが出来るようになります

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第一印象から好印象を持たれ
接客や講座を気持ちよくスタートできるようになり、

相手に寄り添う話し方を用いながら
褒めの要素をふんだんに使い
実際に要所要所で自然に褒めながら
進めることで

接客であれば
お客様のテンションが上がり
ワクワク度が増し
説得力ある説明で購買意欲が増すことになり

講座であれば
受講者様のやる気を引き出し、
学ぶ意欲や集中力や増すので
理解が深まり
満足度が増します。

また、会話褒めテクニックと傾聴術を用いる為
スムーズに信頼関係を深めることが出来ます。

しかもニーズの聞き出しも自然と行えクロージングに
繋がります。


相手との会話も楽しめ、
場が盛り上がり
一体感が生まれ満足度が増し、
高評価のレビューや口コミの投稿に繋がります。

何より、あなたのファンになって
リピーターとなってくださるので
嬉しい結果となりモチベーションが上がります✨


話し方が変わると、同じ内容でも相手への伝わり方が変わり、
会話が楽しくなりますよ✨

そして、会話が上手な人、話し方を意識している人は
モテますよ💕

ぜひ、一緒に信頼される販売員・営業マン・講師として
活動しましょう😊