ファイナンシャルプランナー
現在は会社員をしながら個人事業主としても活動中
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・店長8年
・営業11年
HSS型HSP(繊細さん)の気質から
人との関わり方に苦しんできた経験あり。
店長時代に2500件以上のクレーム対応を経験。
総管理従業員数200名以上。
人間関係のトラブルで多数の調停経験あり。
営業では有形営業、無形営業、個人営業、法人営業
全てを経験。
個人営業1件成約最高額6600万円(有形)
法人営業成約最高額2500万円(有形)
年間販売最高実績2億4000万円(無形)
転職...
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クレーム処理が嫌でしょうがなかったが、教えてもらったことを実践したら気が楽になった。
セミナー中は仕事の愚痴を話しても嫌な顔ひとつせず真摯に対応してもらい参加して凄く良かったです。
教えてもらったことを実践し続け明るい未来を築いていきたいです!
とても説明がわかりやすく、自分の知らない事を知る事ができました。クレーム対応を早く受けたい!と思えるほど自信がつきました!
先生もすごくお話ししやすく楽しみながら講座を受けることができました。
ありがとうございました!
クレーム対応の仕方を心理面と技術面から教えていただきました。
自分にはない気付きが得られて大変有意義な時間でした。
さっそくクレーム対応がしたくなりました(*^^*)